FAQ

名入れ商品をご注文の場合、ご注文確認後にメールにてロゴデータのやり取りや名入れの進め方をご連絡しております。
info@bar-times-store.comからのメールが受信できるように設定の上、ご注文ください。

名入れ商品はご注文からお届けまで約3週間程度となります。
※名入れ商品以外のものと同時注文の場合は、名入れ完成後全ての商品を同時発送させていただきます。

お手入れは通常製品と同様、中性洗剤で洗浄可能です。
流水でよくすすいだ後は乾いたやわらかいタオルなどで水分を拭き取ってください。
※研磨剤を含んだ洗剤やスポンジ等を使用すると輝きを失ったり、メッキや漆などの加工面が剥げる場合があります。
※漆加工は衝撃においてヒビ割れを起こす場合がありますので落下等の衝撃を加えないようご注意ください。

固いものとこすれたり、先の尖ったものが当たったりした場合は剥げや傷の原因になります。
また、長期間に亘り使用した際は、メッキや漆、黒色加工面が剥げる場合があります。

メッキは、使用頻度やお手入れ方法によっては、変色する場合があります。
（ゴールドメッキは比較的変色しにくいですが、ピンクゴールドメッキは経年使用により変色する場合があります。銀メッキは特に変色し易くなっています。）

メールもしくは問合せフォームにてお問合せください。
※メーカー欠品の場合など、次回入荷予定日をお答えできない場合がございます。

問合せフォーム：https://www.bar-times-store.com/pages/contact
メールアドレス：info@bar-times-store.com

在庫数の表示がなされているものは、システム上その在庫数を超えて注文できない仕組みになっています。
※ご購入の商品の在庫数量がご希望の数量に満たない場合は、メールもしくは問合せフォームにてお問合せください。

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各種クレジットカード、PayPal、商品代引がご利用いただけます。
コンビニ決済や銀行振込でのご購入は承れません。

ご注文確定と同時にシステムより注文確認メールが送信されます。
送信元は「info@bar-times-store.com」です。
ご使用のメール受信ソフトの受信設定にて上記アドレスが受信許可となっているかをご確認いただくとともに、迷惑メールに振り分けられていないかをご確認ください。

ご注文後できるだけ早くメールにて、BAR TIMES STOREまでご連絡ください。

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ご注文内容によっては承れない可能性がございますが、ご注文後できるだけ早くメールにて、BAR TIMES STOREまでご連絡ください。

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ペーパーラッピングは承れません。
誠に恐れ入りますが、ご自身にて手配いただけますでしょうか。

購入時にお届け先として、ギフトの送り先相手様情報を入力された場合でも、商品は「ラッピングされず」に発送されますのでご承知おきください。

ご購入者と配送先が異なる場合でも価格が記載された納品書は同梱のうえ出荷いたします。

納品書不要の場合は、カートの「オーダーメモ」に「納品書同梱不要」とご入力のうえ、ご注文ください。

発送先の都道府県よって料金が決まります。
（ご注文内容の多寡にかかわらず同じ都道府県であれば同一料金となります）

現在、当店では送料無料キャンペーンは実施しておりません。
ご購入金額の多寡にかかわらず、都道府県別の送料を頂戴いたします。

ヤマトの宅急便にてお届けいたします。
他社での配送は承れません。

平日9時までのご注文は原則、ご注文当日に出荷致します。
9時以降のご注文は翌営業日に出荷致します。
※土、日曜日、祝日は休業となります。
※諸事情により、スケジュール通りに出荷できない場合は個別に連絡申し上げます。

東京からの出荷となりますので、北海道、九州・沖縄などは翌々日以降のお届けとなります。

上記以外のエリアへは、出荷の翌日のお届けとなります。
※中国・四国地方へのお届けで午前着指定をされた場合、翌日届けができない場合がございます。

ご希望がある場合、指定可能です。
※諸事情によりご希望に添えない場合がございます。
※天候や配送業者の都合によりお届け希望日時にお届けできない場合がございます。
※「日時指定なし」が最短での出荷となります。

当サイトでのご注文は日本国内への発送に限ります。
海外への発送は、当店の英語版サイト「https://bar-times-store.tokyo/」をご利用ください。

商品の出荷時にインターネットで荷物の追跡ができる「お問合せ番号」をメールにてご連絡しております。
まずはインターネットにて荷物の配送状況をご確認いただけますでしょうか。
※宅配ボックスへ配達されている場合があります。
※住所入力時の不備（部屋番号の入力漏れ）等によって、お届けできない場合があります。
※降雪など天候の影響や配送が集中する時期や時間帯によっては、配送が遅延する場合があります。
※何らかの理由により当店からの出荷が遅れている場合は、別途メールにてご連絡しております。
※当店からの発送完了の案内メール（もしくは、出荷遅延のご連絡メールなど）を受け取っていない場合は、当店までお問合せください。

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商品の到着から2週間以内にBAR TIMES STOREまでご連絡ください。
ご連絡いただく際に商品名と具体的な不良や破損の箇所をお知らせください。
※可能であれば、画像を添付してください。
ご連絡いただきましたら速やかに対応いたします。

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ご注文確認メールの領収書発行リンクからご自身で出力をお願い致します。

※商品同梱による領収書の発送は行なっておりません。